تخطَّ إلى المحتوى
Point Pass
الكافيهات

بطاقة أختام في الهاتف الذي لا يفارق زبائنك

عدد من أكواب القهوة والكوب التالي مجانًا — بدون الكارت الورقي الذي يبقى في الجيب حتى يضيع في الغسالة.

بطاقة ولاء في محفظة الهاتف، تجمع آخر أختامها حتى تصبح المكافأة جاهزة. بطاقة على سبيل المثال — بطاقتك تحمل اسمك وألوانك ومكافأتك.

ما يهم أصحاب الكافيهات

ختم واحد لكل زيارة، لا لكل كوب

فترة انتظار بين الأختام تمنع أن تتحول طاولة من أربعة أشخاص إلى أربعة أختام لشخص واحد. وأنت من يحدد المدة.

يعمل في كل الفروع

الأختام التي يجمعها الزبون في فرع صالحة في كل الفروع، وتعرف أي فرع هو الأكثر ازدحامًا.

اعرف زبائنك الدائمين بأسمائهم

من يفصله ختمان عن المكافأة، ومن لم يزرك منذ شهر.

كيف يعمل

البطاقة وأداة الكاشير والتقارير واحدة لكل الأنشطة.

  1. 01

    يمسحون الرمز الموجود عند الكاشير

    كاميرا الهاتف تفتح بطاقتك. بلا تطبيق، وبلا تسجيل.

  2. 02

    ضغطة واحدة، وتصبح في محفظتهم

    Apple Wallet أو Google Wallet — موجودة أصلًا على كل هاتف.

  3. 03

    موظفوك يختمونها من أي هاتف

    أداة الكاشير تعمل من المتصفح. امسح، اضغط، وانتهى.

  4. 04

    المكافأة تُفتح تلقائيًا

    البطاقة تتحدّث في جيب الزبون. لا شيء يحمله، ولا شيء يضيع.

  5. 05

    تعرف من يعود إليك

    زبائنك الدائمون، ومن اقترب من المكافأة، وأي فرع هو الأكثر ازدحامًا.

أسئلة أصحاب الكافيهات قبل البدء

كم ختمًا يجب أن تحتوي بطاقة ولاء الكافيه؟

من خمسة إلى عشرة. أقل من خمسة تصل المكافأة قبل أن تتكوّن العادة، وأكثر من عشرة يفقد معظم الزبائن الأمل في الوصول إليها. ستة هو الاختيار الأكثر شيوعًا بين الكافيهات التي نجهّزها، ويمكنك تغييره لاحقًا — لكن تغييره في بطاقة تعمل بالفعل يؤثر على من قطعوا جزءًا من الطريق، لذلك يستحق الأمر أن تختار رقمًا قريبًا من الصحيح من البداية.

كيف أمنع الزبون من الحصول على أكثر من ختم في الزيارة الواحدة؟

حدّد فترة انتظار بين الأختام: ختم واحد لكل زبون في كل زيارة، خلال مدة تختارها أنت — ثلاث ساعات هي المعتاد في الكافيه. طاولة من أربعة أشخاص يدفعون معًا تحصل على ختم واحد على بطاقة واحدة، لا أربعة أختام على البطاقة نفسها.

هل يحتاج زبائن الكافيه إلى تحميل تطبيق؟

لا. البطاقة تُضاف إلى Apple Wallet أو Google Wallet، الموجودة أصلًا على الهاتف. يمسح الزبون رمز QR الموجود عند الكاشير، يضغط مرة واحدة، وتصبح البطاقة عنده خلال عشر ثوانٍ تقريبًا.

هل تعمل بطاقة الولاء في أكثر من فرع؟

نعم. الأختام التي يجمعها الزبون في أي فرع صالحة في كل الفروع، ولوحة التحكم تُظهر لك أي فرع هو الأكثر ازدحامًا وأين تُستبدل المكافآت.

أنشطة أخرى

بطاقتك، بألوانك

نجهّز لك بطاقة بألوانك ومكافأتك وقواعدك. لا شيء يظهر لزبائنك قبل أن تقرر أنت.

ابدأ الآن

قائمة الزبائن تبدأ من يوم تفعيلها، ولا يمكن ملؤها بأثر رجعي — فمن يملكون البطاقة بالفعل لن يُطلب منهم التسجيل مرة أخرى — لذلك يستحق الأمر تفعيلها مبكرًا.

أربع بطاقات ولاء على سبيل المثال بألوان محلات مختلفة، بالعربية والإنجليزية. أمثلة بالعربية والإنجليزية — بطاقتك تحمل اسمك وألوانك ومكافأتك.