هل هناك ما لا يعمل؟

غالبًا حُذفت البطاقة من المحفظة، أو لم يتصل الهاتف بالإنترنت منذ آخر ختم. اطلب منه أن يفتح البطاقة مرة واحدة وهو متصل بالواي فاي. وإن لم تتحدّث بعد ذلك، أرسل لنا رقم البطاقة من بياناته في لوحة التحكم وسنتحقق منها.

هذا هو السلوك الصحيح، وليس عطلًا. تحديث المحفظة صامت عن قصد في Apple وGoogle — الهاتف يجلب البطاقة الجديدة بهدوء، والزبون يرى الختم الجديد في المرة التالية التي يفتحها فيها.

اضغط «Undo» في أداة الكاشير مباشرة بعدها — تعود بطاقته كما كانت. وإن انتبهت لاحقًا، افتح «Activity» في لوحة التحكم، وابحث عن الزيارة واضغط «Undo» هناك؛ أي مالك أو مدير يستطيع ذلك. كل ختم مسجّل بالفرع والوقت ومن أضافه، والزيارة الملغاة تبقى في السجل مع علامة الإلغاء، فلا شيء متروك للتخمين.

يمكنك تغيير الألوان والنصوص والمكافأة بنفسك من لوحة التحكم، وكل البطاقات الصادرة تتحدّث تلقائيًا. عدد الأختام في بطاقة تعمل بالفعل هو الشيء الوحيد الذي نغيّره معك لا نيابةً عنك، لأنه يؤثر على من قطعوا جزءًا من الطريق إلى المكافأة.

المالك يستطيع ذلك من «Customers» في لوحة التحكم: «Remove details» تمسح الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد، وتبقى بطاقته تعمل. لا نحذف البطاقة نفسها أبدًا — فذلك يعني أن نسحب مكافأة من هاتف شخص دون أن نسأله.

أخبرنا وسنصدّر قائمة زبائنك بصيغة CSV أولًا، مجانًا. البطاقات الموجودة في المحافظ تستمر في العمل؛ لكنها لا تستقبل أختامًا جديدة.

البطاقات الموجودة في محافظ الزبائن تستمر في العمل. تتوقف عن التحديث، فلا تصل أختام جديدة، لكن لا شيء يختفي من هاتف أحد ولا تُلغى أي بطاقة.

نعم. أنت المتحكم في بيانات زبائنك ونحن نعالجها نيابةً عنك، وهذا مكتوب في اتفاقية معالجة البيانات. صدّرها بصيغة CSV متى شئت، مجانًا.

لا رسوم إعداد، والمحاسبة شهرية — ألغِ متى شئت، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة. نخبرك بتكلفتك في مكالمة، بعد أن نعرف عدد الفروع ومسارات المكافأة التي تحتاجها.

لا. الموظفون يضيفون الأختام من أداة الكاشير على أي هاتف أو تابلت لديك. الربط مع أنظمة نقاط البيع متاح للمحلات التي تريده، لكن لا شيء يتطلبه.